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FAQ

FAQ De la Box Apéritive :

MON COMPTE

Comment accéder à mon compte ?

Si tu as des difficultés pour gérer ton abonnement, clique ici, en rentrant l'adresse email que tu as utilisé pour le paiement tu recevras un lien pour te connecter à ton espace client.

Dans ton espace client tu peux changer l'adresse de livraison, te désabonner ou rajouter un abonnement.

 

LE SYSTÈME DE PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement ?

 Le paiement se fait par carte bancaire Carte Bleue, Visa et MasterCard et par SEPA.                                                                                             

LE SYSTÈME DE LIVRAISON

Tu recevras, normalement, ta box apéritive entre le 27 et le début du mois suivant. Malheureusement, il arrive que celle-ci rencontre quelques problèmes en route et soit un peu retardée. Si tu n'as toujours pas reçu ta box après 15 jours, c’est qu’il y a un problème quelque part… N’hésites pas à nous contacter et nous t'aiderons à la retrouver.


Pour les nouveaux abonnés, tu dois commander avant le 15 pour recevoir la box du mois en cours, pour les commandes faites le 15 et après, tu seras livré au mois M+1.
 

Si tu n'as toujours pas de nouvelles de ta box après 15 jours, c’est que ce n’est pas normal : peut-être que quelqu’un l'a récupéré pour toi ou qu'elle est restée au Point Relais ? N’hésites pas à nous contacter et nous t'aiderons à retrouver sa trace.                                                                                                                   
Tu peux modifier ton adresse de livraison, en nous envoyant un email ici :
Pour le moment, la box apéritive est disponible en France Métropolitaine et dans les autres pays de l'UE.

EN GÉNÉRAL

Vous êtes une marque ou un producteur de produits de terroir et vous souhaitez nous faire parvenir vos produits afin que nous les référencions dans nos box ? Contactez-nous pour établir un partenariat (contact) ! Nous serions ravis d'en discuter avec vous.                                                                     
Pas de soucis, tu peux nous contacter à l'adresse email sur la page contact.